Paul-André Savoie
Comment réussir une transformation numérique des travaux publics

Nous vivons présentement un contexte unique où les attentes de rapidité, quantité et qualité de services rendus aux citoyens ne cessent d’augmenter, tandis que les budgets d’opérations sont de plus en plus restreints. Les employés de la génération Y exigent des outils de travail informatiques, mobiles et toujours accessibles, prônant l’efficacité et la rapidité. De plus, la transparence ainsi que le rapprochement entre les citoyens et leur ville augmente le besoin de multiplier les moyens et la quantité de communication, souvent par l’entremise des réseaux sociaux, entre les citoyens et leur ville.

Venez apprendre quels ont été les attentes, les motivations, les plans de gestion de changement et surtout les leçons apprises au travers une cinquantaine de projets de villes québécoises et ontariennes et pourquoi elles ont opté pour un virage informatique afin de répondre aux attentes des citoyens, des élus ainsi que leurs employés.