Charles Couture
Projet Maxim’eau – Optimisation de la gestion de l’entretien des réseaux d’eau secondaires

Le Service de l’eau de la Ville de Montréal travaille depuis plus de 3 ans, en collaboration avec les 19 arrondissements, au projet d’optimisation des activités d’entretien des réseaux d’aqueduc et d’égout (projet Maxim'eau). Ce projet vise une amélioration majeure des processus d’organisation, de planification et d’ordonnancement des activités d’entretien des réseaux d’aqueduc et d’égout à travers trois volets : un volet ressources humaines, un volet approvisionnement et gestion des inventaires et un volet informatique. En ce qui a trait au volet ressources humaines, des lacunes importantes ont été identifiées sur le plan de la formation technique. Ces lacunes sont également amplifiées par le manque de stabilité des employés dédiés à cette activité et le manque de procédures documentées et standardisées.
Pour répondre à ces préoccupations, le Service de l’eau et les arrondissements ont, d’une part, rédigé deux nouveaux descriptifs de fonctions cols bleus et révisé l’ensemble des procédures de travail et des équipements de travail reliés à l’entretien des réseaux d’aqueduc et d’égout. Plus de 130 instructions de travail ont été écrites et transposées dans un programme de formation technique. Pour diffuser les cours de formation à plus de 300 employés, la ville s'est dotée d'un centre de formation unique au Canada.